【工作内容】
1.根据质检规则，针对业务部门的日常工作进行检查，及时做出监控反馈；
2.针对内、外部投诉事件以及服务过程中存在的问题进行分析；
3.收集整理业务部门优秀对话，为业务发展提供促力；
4.根据业务发展情况，不定期修订相关规则；
5.制作日报、周报、月报等数据分析报告。


【岗位要求】
1.责任心强，工作认真负责；
2.具有良好的总结分析能力及沟通表达能力，独立解决问题能力；
3.能熟练使用Excel等办公软件；
4.有相关工作经验者优先考虑；


【上班时间】朝十晚七，7小时工作制，单双休，法定节假日休息


【福利待遇】
1、入职即购买社保，满一年加购一金；
2、入职满一年可免费申请学习公司业务范围内所有培训课程（教师、会计、学历提升等职业晋升课程），直到学完拿到资格证书为止；
3、提供带薪培训与学习机会，持续地为每个岗位制定发展计划和培训计划
4、带薪年假，节假日礼品；
5、丰富的部门活动、户外拓展等等；