我们的亮点：
宽敞舒适的办公环境！
年轻充满活力的团队！
轻松愉快的人际氛围！
专业团队扁平化管理！
明确透明的晋升机制！
付出与收获成正比，成绩与薪资挂钩，期待怀揣梦想冲劲十足的你加入我们！


福利待遇：
1、入职立即缴纳五险，别人有的你也必须有！
2、超长15天春节假，充电续航时间高于邻居家孩子100%；
3、每月组织集体团建活动、下午茶、节日福利、定期体检；
4、入职满一年，可免费报名公司技能培训课（游戏原画、建模等），我们期待一个全方位发展的你；
5、完善的岗位工作培训流程，一对一带教；


【岗位职责】
1. 熟悉客服接待及产品知识，负责机器人知识库/问题场景的配置与维护，保证机器人的智能回复的准确率。
2. 收集产品与服务知识等资料，对相关资料进行整合与编辑；
3. 负责知识库和相关话术的优化，每日查看聊天记录，并对其进行质检和分析，提升机器人服务水平和转化率，提升客户体验；
4. 根据公司活动更新调整知识库内容和展现排版，使机器人能及时提供*新完善、准确的优质服务；
5. 每日、月输出日报、月报，需要对数据进行解读和分析,并作出优化方案；
6. 完成上级交予的其他工作。

【任职要求】
1. 善于沟通，有很好的团队合作精神，服务意识，钻研精神；
2. 具备一定的文字功底、编写和优化话术能力；
3. 具有较强的客户服务意识，亲和力强，具有独立解决问题的能力；
4. 具有较强的自我激励意识，能够不断探索提高客户满意度；
5. 具有逻辑思维能力及分析能力，及时发现和提炼问题特征，并能挖掘优化方案和建议，帮助人工智能产品提升性能；
6. 对人工智能产品有浓厚的兴趣，具备良好的自我学习能力；
7. 大专及以上学历，熟悉人工智能，熟悉客服工作内容，有过人工智能训练经验优先。